ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

Всемирная федерация национальных организаций по стандартизации (International Standard Organization, ISO) выпускает международные стандарты ISO. Они традиционно используются в менеджменте компаний и организаций для того, чтобы продукция и услуги отвечали требованиям заказчика, а их качество постоянно улучшалось.

Серия стандартов ISO 9000 считается фундаментальной и включает ряд ключевых стандартов. Цель серии – обеспечить стабильное управление качеством продукции предприятия-поставщика. Эти стандарты заложили базу для понимания основных элементов системы управления компании относительно выпускаемой продукции. Их определяют принципы управления качеством, которыми следует руководствоваться при оценке производимых товаров и оказываемых услуг независимо от формы собственности компании-производителя или характера продукции (услуг).

Изначально стандарты серии ISO 9000 ограничивались уровнем отношений потребитель-поставщик. Однако с принятием третьей версии стандартов в 2000 году круг задействованных сторон расширился, и сегодня он включает собственников, сотрудников, потребителей, поставщиков.

Соответствие требованиям стандарта ISO 9001 свидетельствует об определенном уровне надежности и добротности компании.

ISO 9004 делает акцент на достижении устойчивого успеха, в нем дана более широкая перспектива менеджмента качества для оказания методической помощи по улучшению деятельности. В деловой среде стандарты ISO 9001 и ISO 9004 нередко называют согласованной парой. При этом второй стандарт не следует понимать, как руководство по требованиям первого – ISO 9004 призван усовершенствовать систему в целом и содержит в себе конкретные рекомендации для воплощения этой цели.

Указанные стандарты позволяют предприятиям формализовать структуру менеджмента, а также ввести базовые понятия внутреннего аудита, процессного подхода, корректирующих и предупреждающих действий и т.д. Специалисты Центра сертификации «Знак качества» с радостью предоставят вам более подробную информацию, касающуюся всех вопросов относительно стандартов серии ISO 9000.

Наличие сертификата ИСО в вашей организации – это первый шаг на пути к успеху и международному признанию.